Politique d'expédition

 

spedizione gratuita

Combien coûte l'expédition

•  Suisse : l'expédition est toujours gratuite, mais l'acheteur doit payer les frais de douane.
•  Italie : expédition è gratuite pour les commandes de plus de 30 euros, sinon il ne coûte que € 4,90.

MySecretCase expédie les produits achetés à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de commande.

"livraison"in 1-3 giorni lavorativiNous expédions chez

• Suisse : nous livrons en 48/72 heures (jours ouvrables). Les achats sont effectués sur le site local et en devises.
•  Italie : les livraisons sont garanties en 24/48 heures par courrier express. Les exceptions sont les îles et le sud de l'Italie. Pour tous les envois, la livraison garantie est indiquée sur la page du produit.

Les commandes partent le jour même si complétées avant 14.00. Les commandes passées le vendredi après 14h00 et le week-end seront expédiées le lundi.

"pack"100% anonimo

Colis anonyme

Paquet 100% anonyme pour protéger votre vie privée.
L'emballage extérieur est 100% anonyme, sans référence à MySecretCase ou au contenu de l'emballage. Aucun courrier n'a connaissance de l'origine ou du contenu du colis.

 "Garantie"2 anniGarantie

MysecretCase garantit à tous ses clients UNIQUEMENT des produits originaux et garantis 2 ans

 "revenu"in 48 oreRetour sous 48 heures

Les produits défectueux doivent être signalés à l'équipe MySecretCase, par e-mail ou dans la section appropriée de l'espace personnel du site.
Pour le retour, les éléments suivants sont requis:
Photo de l'objet et tout détail non conforme
Description détaillée du dysfonctionnement du produit

Vous serez contacté dans les 48 heures et une collecte de l'article sera programmée avec notre coursier
A réception de la marchandise, le contrôle qualité sera effectué et nous vous enverrons un nouveau produit ou un produit de votre choix de la valeur maximale du produit retourné.

 "Courriers"e Pagamenti accettatiCourriers et paiements acceptés

Nous expédions par courrier express DHL.
Pour des besoins particuliers, écrivez-nous un e-mail à info@mysecretcase.com avant de terminer la commande.

 "Aliments"boxProduits spéciaux: Boîte alimentaire

MySecretCase ajoute à son offre une gamme de foodboxes à recevoir confortablement chez soi. Les produits sont soigneusement sélectionnés, emballés et étiquetés par un partenaire tiers. Les expéditions sont effectuées par courrier spécial, à travers des véhicules équipés d'un contrôle de température pour assurer le bon entretien des aliments. Les délais de livraison varient entre 48 et 72 heures sur tout le territoire national. Il n'est pas possible de générer un lien de suivi de commande, tandis que la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée après contact téléphonique avec le transporteur.