×
Passer au contenu

LIVRAISON GRATUITE

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à € 30

SUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À € 30

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à € 30

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
Langue
  • Deutsch
  • français
  • Italiano
MySecretCase MySecretCase MySecretCase
  • Remises
  • Sex Toys
    • Vibrateurs
    • Vibromasseurs Rabbit
    • Suceur de clitoris
    • Baguette de massage
    • Gode
    • Boules vaginales
    • Cockrings
    • Masturbateurs masculins
    • Anal Toys
    • Vibrateur télécommandé
    • Gode Ceinture
  • Vagin
    • Suceur de clitoris
    • Vibromasseurs Rabbit
    • Vibromasseurs point G
    • Vibrateurs classiques
    • Stimulateurs Clitoridiens
    • Wand Massager
    • Boules vaginales
    • Gode réaliste
    • Gode classique
    • Eco menstruation
    • Cosmetica Vaginale
    • Integratori
  • Pénis
    • Masturbateurs masculins
    • Pompe à pénis
    • Gaine du pénis
    • Cockrings
  • Anus
    • Anal Toys
    • Butt Plug
    • Masseur de la prostate
    • Tail Plug
    • Vibrateur anal
    • Boules anales
    • Douche anale
  • Paire
    • Vibromasseurs pour couple
    • Gode Ceinture
    • Double Dildo
    • Préservatifs
    • Jeux érotiques
    • Massages érotiques
  • Bondage
    • Kits de bondage
    • Menottes
    • Pinces à mamelon
    • Fouets et pagaies
    • Masques sexy
    • Gagging
    • Cordes de bondage
  • lingerie
    • Sous-vêtements
    • Baby Doll
    • String et culotte sexy
    • Catsuit & Bodystocking
    • Body intime
    • Déguisements sexy
    • Vêtements sexy
    • Couvre-mamelons
    • Mini Bikini
  • Lubrifiants
    • Lubrifiant naturel
    • Lubrifiant à base de silicone
    • Lubrifiant anal
    • Lubrifiants vaginaux
    • Retardateurs de flamme
    • Excitant
    • Kissable
    • Toycleaner
  • De belles choses
  • Chèques-cadeaux
  • Tutti i prodotti
Rechercher Compte 0 Panier
Sous-total
CHF 0.00
Les codes promo, les frais d'envoi et les taxes seront ajoutés à la caisse.
Votre panier est vide.
  • Remises
    Remises
    • Sex Toys
    • Vibrateurs
      Vibrateurs
    • Vibromasseurs Rabbit
      Vibromasseurs Rabbit
    • Suceur de clitoris
      Suceur de clitoris
    • Baguette de massage
      Baguette de massage
    • Gode
      Gode
    • Boules vaginales
      Boules vaginales
    • Cockrings
      Cockrings
    • Masturbateurs masculins
      Masturbateurs masculins
    • Jouets anaux
      Jouets anaux
    • Vibrateur télécommandé
      Vibrateur télécommandé
    • Gode Ceinture
      Gode Ceinture
    • Vagin
    • Suceur de clitoris
      Suceur de clitoris
    • Vibromasseurs Rabbit
      Vibromasseurs Rabbit
    • Vibromasseurs point G
      Vibromasseurs point G
    • Vibrateurs classiques
      Vibrateurs classiques
    • Stimulateurs Clitoridiens
      Stimulateurs Clitoridiens
    • Baguette de massage
      Baguette de massage
    • Boules vaginales
      Boules vaginales
    • Gode réaliste
      Gode réaliste
    • Gode classique
      Gode classique
    • Eco menstruation
      Eco menstruation
    • Cosmetica Vaginale
      Cosmetica Vaginale
    • Integratori
      Integratori
    • Pénis
    • Masturbateurs masculins
      Masturbateurs masculins
    • Pompe à pénis
      Pompe à pénis
    • Gaine du pénis
      Gaine du pénis
    • Cockrings
      Cockrings
    • Anus
    • Jouets anaux
      Jouets anaux
    • Bouchon de cul
      Bouchon de cul
    • Masseur de la prostate
      Masseur de la prostate
    • Bouchon de queue
      Bouchon de queue
    • Vibrateur anal
      Vibrateur anal
    • Boules anales
      Boules anales
    • Douche anale
      Douche anale
    • Paire
    • Vibromasseurs pour couple
      Vibromasseurs pour couple
    • Gode Ceinture
      Gode Ceinture
    • Double Dildo
      Double Dildo
    • Préservatifs
      Préservatifs
    • Jeux érotiques
      Jeux érotiques
    • Massages érotiques
      Massages érotiques
    • Bondage
    • Kits de bondage
      Kits de bondage
    • Menottes
      Menottes
    • Pinces à mamelon
      Pinces à mamelon
    • Fouets et pagaies
      Fouets et pagaies
    • Masques sexy
      Masques sexy
    • Bâillonnement
      Bâillonnement
    • Cordes de bondage
      Cordes de bondage
    • lingerie
    • Sous-vêtements
      Sous-vêtements
    • Baby Doll
      Baby Doll
    • String et culotte sexy
      String et culotte sexy
    • Combinaison & Bodystocking
      Catsuit & Bodystocking
    • Body intime
      Body intime
    • Déguisements sexy
      Déguisements sexy
    • Vêtements sexy
      Vêtements sexy
    • Couvre-mamelons
      Couvre-mamelons
    • Mini Bikini
      Mini Bikini
    • Lubrifiants
    • Lubrifiant naturel
      Lubrifiant naturel
    • Lubrifiant à base de silicone
      Lubrifiant à base de silicone
    • Lubrifiant anal
      Lubrifiant anal
    • Lubrifiants vaginaux
      Lubrifiants vaginaux
    • Retardateurs de flamme
      Retardateurs de flamme
    • Excitant
      Excitant
    • Embrassez
      Embrassez
    • Nettoyeur de jouets
      Nettoyeur de jouets
  • De belles choses
    De belles choses
  • Chèques-cadeaux
    Chèques-cadeaux
  • Tutti i prodotti
    Tutti i prodotti
  • Se connecter / Créer un compte
Accessibilità per tutt*
Les plus recherchés
Réduit
Suceur de clitoris
Flamingo
545 reviews
Prix réduitCHF 33.45 CHF 33.45 Prix régulier CHF 62.76 CHF 62.76 Épargnez CHF 29.31
Réduit
Suceur de clitoris
Pro G Spot Rabbit Succhiaclitoride
646 reviews
Prix réduitCHF 46.01 CHF 46.01 Prix régulier CHF 62.76 CHF 62.76 Épargnez CHF 16.75
Réduit
Suceur de clitoris
Pro Penguin Next Generation
799 reviews
Prix réduitCHF 46.01 CHF 46.01 Prix régulier CHF 62.76 CHF 62.76 Épargnez CHF 16.75
Réduit
#colore_nero
#colore_nero
Violet Fuchsia Noir
Œuf vibrant
Lovetto
348 reviews
Prix réduitCHF 26.12 CHF 26.12 Prix régulier CHF 36.59 CHF 36.59 Épargnez CHF 10.47
Réduit
#colore_nero
#colore_nero
Noir Violet
Bouchon de cul
B-Sutra-nero-M
226 reviews
À partir de CHF 12.51 À partir de CHF 12.51 Prix régulier CHF 20.88 CHF 20.88 Épargnez CHF 8.37
Réduit
Vibrateur pour lapin
Tu Mi Fai Girar
350 reviews
Prix réduitCHF 33.45 CHF 33.45 Prix régulier CHF 41.82 CHF 41.82 Épargnez CHF 8.37
Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts

Carrières avec nous

MySecretCase a été fondée en 2014 et se positionne, en Italie, comme la marque qui a changé l'imaginaire sur la sexualité et la première boutique en ligne pour le plaisir des femmes et des couples. Depuis sa création, l'e-commerce s'est distingué par ses initiatives dédiées aux thèmes de la diversité, de l'inclusion et du body positive et par son approche de la sexualité en tant que facteur culturel, par le biais d'activités éducatives sur les canaux sociaux et d'un blog informatif. L'année dernière, elle a été classée - aux côtés d'Amazon, Carrefour, Coca-Cola, Google, Ikea, Netflix et bien d'autres - parmi les 20 entreprises les plus inclusives selon le Indice de la marque de la diversité 2021.

Opportunités d'emploi

Responsable du commerce électronique

MySecretCase apporte l'aventure, l'intimité et la nouveauté dans la maison de chacun. la maison de tout le monde.
Sex toys et la lingerie n'est plus un sujet tabou, mais une façon amusante d'exprimer son amour. et la proximité.

Travailler avec nous signifie avoir un impact sur une jeune entreprise en pleine croissance et moderne. En prenant la pleine responsabilité de la partie e-commerce de MySecretCase en coordonnant et en améliorant toutes les activités liées au marketing, pour gérer l'activité en ligne, nous recherchons maintenant un expert numérique proactif avec un esprit d'entreprise. Vous serez directement rattaché(e) au PDG et collaborerez avec diverses équipes telles que le marketing, les membres et les opérations pour gérer les activités en ligne du MSC.al et des opérations pour gérer les services en ligne du SMC. boutique.

Vos responsabilités :

Vous serez directement en charge du P&L de l'ensemble de la plateforme en ligne, en construisant et en maintenant une offre de marque ciblée, avec un fort accent sur l'anticipation et la satisfaction des besoins des clients en.. :

KPI et stratégie du commerce électronique
  • Définir les indicateurs clés de performance annuels et mensuels
  • Proposer et mettre en œuvre des actions pour atteindre l'objectif

  • Mesurer en permanence les indicateurs clés de performance et améliorer les opérations quotidiennes.

Stratégie commerciale
  • Coordonner tous les canaux de marketing de MySecretCase : social, newsletter, google, publicité télévisée, marketing d'influence, événements hors ligne.

  • Assurer une gestion correcte des stocks

  • Fournir une analyse précise de l'optimisation sur site et hors site.

Gestion du catalogue
  • Stratégie de fixation des prix

  • Gestion de l'affichage des catégories

  • Gestion des fournisseurs et des stocks

A propos de vous :

  • Vous avez au moins 4 ans d'expérience significative (conseil ou similaire est un atout).

  • Vous savez comment gérer le commerce électronique, ou vous voulez vraiment apprendre à le faire

  • Vous êtes très analytique (vous pouvez utiliser Excel dans votre sommeil).

  • Vous aimez l'environnement des start-up et vous souhaitez apporter vos connaissances et votre expérience à la société. avoir un impact sur une plateforme de commerce électronique leader en croissance

  • Vous avez une main...sur et l'attitude "yes we can" !

Ce que vous pouvez attendre de nous :

  • Un environnement jeune et convivial

  • Bureau situé dans le cœur palpitant de Milan

  • Heures de travail flexibles

Envoyez votre candidature à job@mysecretcase.com

    Shopify - Développeur Full Stack

    MySecretCase est une boutique en ligne spécialisée dans les produits sensuels. Notre objectif est de permettre aux gens d'aborder librement les sujets liés à la sexualité et de les éduquer dans la mesure du possible. Notre équipe est un groupe ouvert d'esprit, qui travaille dans un bureau en espace ouvert où la communication est rapide et le nombre de projets en augmentation ! Nous recherchons donc un développeur Shopify - Full Stack pour rejoindre notre équipe dans le centre ville de Milan, qui aime un environnement jeune et rapide et qui n'a pas peur d'être poussé dans l'eau froide !

    Nos exigences :

  • Vous avez travaillé au minimum 2 ans en tant que développeur Shopify - full stack
  • Vous avez de solides connaissances en HTML, CSS, SQL et PHP, jQuery, les frameworks CSS comme Foundation ou Bootstrap, React, GraphQL et Node.js.
  • Vous savez comment personnaliser Shopify, modifier les modèles, installer et intégrer des applications tierces.
  • Le débogage et les tests sont votre plat quotidien
  • Si tout cela vous ressemble, nous sommes heureux de vous entendre ! Postulez ici
    https://mysecretcase.exelero.me/jobs/full-stack-developer-qyxz

    Créateur de contenu Web et conteur d'histoires

    Vous savez comment raconter une histoire et avoir un impact sur vos spectateurs. Les médias sociaux, le contenu et la communication sont l'air que vous respirez et le ton de voix de MySecretCase fait partie de votre vie. Nous sommes à la recherche d'un conteur et d'un créateur de contenu Web empathique*, capable d'apporter de la valeur ajoutée et son sens de la créativité.

    Vous nous convaincrez si

  • Vous êtes ironique* et informé
  • Vous travaillez en tant que conteur et créateur de contenu web dans le domaine du numérique/du commerce électronique depuis au moins 3 ans.
  • Vous avez de l'expérience dans la gestion des médias sociaux
  • Vous aimez les défis
  • Vous êtes concis, efficace et rapide
  • Vous aimez mesurer les résultats
  • Vous êtes social : vous suivez des pages, vous publiez des articles, vous êtes à l'écoute.
  • Vous écrivez bien et lisez beaucoup ( !!!)
  • Vous connaissez l'anglais. Essentiel !
  • Vous êtes un brillant dactylo qui écoute et affine les idées des autres.
  • Vous êtes célèbre pour vos brillantes sorties
  • Vous avez une maîtrise en littérature moderne, en philosophie, en psychologie...
  • Vous aimez parler de sexualité
  • Vous êtes familier avec Photoshop
  • Parlez-vous aussi le français et l'allemand ? Encore mieux !
  • Ce que vous devrez faire

  • Soigner et renforcer le ton de voix de MySecretCase
  • Proposer de nouvelles créations, de nouveaux formats et les planifier dans le temps
  • Elaborer un plan éditorial en équipe
  • Rédiger et planifier les DEM en collaboration avec le responsable marketing et le chef du contenu.
  • Trouver des noms pour les nouvelles lignes et produits de MySecretCase
  • Rédiger le contenu du site Web en tenant compte du référencement
  • Rédaction de contenu social et de matériel hors ligne
  • Parler à des personnes différentes - écouter et parler avec empathie
  • En mettant votre visage dessus, toujours ! Vous vous êtes toujours sentie plus comme une actrice/acteur !
  • Ce poste vous intéresse-t-il ? Postulez ici :
    https://mysecretcase.exelero.me/jobs/web-content-creator-zoo

    Motion Graphic Designer et éditeur

    MySecretCase est la première boutique en ligne italienne consacrée au plaisir des femmes, la première à avoir présenté des jouets sexuels à la télévision et la première à avoir créé un blog érotique entièrement féminin. Premier de la classe ? Un peu, mais parce qu'il est curieux et ouvert aux nouveautés. MySecretCase est né en 2014 et n'a cessé de se développer. Nous sommes devenus non seulement un point pour la recherche attentive d'objets consacrés au plaisir, mais aussi pour des informations correctes sur les questions de bien-être. C'est pourquoi nous avons un blog, nous écrivons dans les plus importants magazines féminins, sur les réseaux sociaux et nous avons créé le 1er Dopolavoro dell'amore, où nous organisons des événements. Nous sommes maintenant à la recherche de personnes qui veulent grandir avec nous !

    Que ferez-vous ?

  • Définir l'architecture du contenu WEB ;
  • Créer des mises en page de sites Web réactives ;
  • Création de pages d'atterrissage, de bannières, de mini-sites ;
  • Conception de DEM statiques et réactifs (graphiques et html) ;
  • Intégrer des modèles HTML/CSS à partir de PSD ou d'autres extensions ;
  • Étudier l'expérience de l'utilisateur ;
  • Création d'emballages
  • Que recherchons-nous chez vous ?

  • Excellente connaissance de la suite Adobe, en particulier Photoshop et Illustrator ; Premier ;
  • Bonne connaissance de CSS3, HTML5 et UX ;
  • Connaissance de Figma ;
  • Ouverture aux questions de sexualité ;
  • Que pouvez-vous attendre de nous ?

  • Autonomie et confiance totales une fois que le travail a été mis en place et les objectifs convenus ;
  • La possibilité de grandir ensemble ;
  • Participation à des activités/initiatives/événements culturels.
  • Ce poste vous intéresse-t-il ? Postulez ici :
    https://mysecretcase.exelero.me/jobs/web-ux-designer-kne

    Spécialiste de l'assistance à la clientèle

    Nous pensons que le service clientèle est l'une des plus grandes forces d'une entreprise, surtout s'il s'agit d'un e-commerce, car c'est le premier point de contact entre le site et le client, qui doit être compris, choyé et accompagné jusqu'à l'achat avec zèle et gentillesse. Nous embauchons des personnes qui partagent notre vision, qui croient en l'éducation et en la liberté sexuelle et qui sont prêtes à se lancer des défis dans un secteur où les tabous existent encore.

    Description du poste :

  • Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les matériaux, les conseils avant, pendant et après l'achat.
  • Vous savez comment traiter les nouveaux clients et créer une relation de confiance avec les clients fidèles.
  • Soutenir les clients dans la gestion des commandes, des expéditions et des plaintes par e-mail, téléphone, chat Zopim.
  • Gérer les procédures de retour et de retrait avec émission de notes de crédit et de remboursements.
  • Gérer les relations avec la logistique : contrôle entrant des livraisons des commandes fournisseurs, gestion sortante des livraisons et des stocks des commandes clients.
  • Gestion des stocks sur les portails de messagerie (BRT, GLS, SDA, POSTE)
  • Vous vérifiez les informations relatives au paiement et d'autres informations pertinentes telles que les adresses et les numéros de téléphone.
  • S'occuper des tâches administratives mineures pour les comptes attribués, telles que les changements d'adresse d'enregistrement.
  • Effectuer un contrôle de la fraude sur les transactions en ligne Environnement de paiement
  • Vous utilisez Magento 1 et 2
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur technique pour déboguer et mettre en œuvre le site/backend.
  • Vous pouvez suggérer des outils de soutien utiles pour améliorer votre activité.
  • Compétences :

  • Au moins un diplôme d'études secondaires est requis
  • Une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l'assistance à la clientèle dans le secteur du commerce électronique est requise.
  • Connaissance de l'anglais niveau B2 requise
  • Une bonne capacité d'écoute et la capacité de rester calme sous pression sont requises.
  • La capacité à communiquer de manière claire et concise avec les superviseurs et les autres collègues est requise.
  • La capacité de s'adapter à un environnement de travail changeant et la volonté d'acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer professionnellement sont requises.

  • Ce poste vous intéresse ? Postulez ici
    https://mysecretcase.exelero.me/jobs/customer-care-specialist-wbz

    Invalid password
    Vieni ora
    10€
    remise pour vous!
    Inscrivez-vous à notre newsletter et profitez de
    réductions, de cadeaux et de bons plans.

    J'accepte le traitement de mes données personnelles à des fins de marketing indiquées dans la politique de confidentialité

    Dieses Feld wird benötigt

    INFORMATIONS
    • Service Clients
    • Qui nous sommes
    • Contacts
    • Conditions générales
    • Conditions de vente et retours
    • Privacy
    • Remboursements
    • Recharger les jouets sexuels
    • Smaltire i sex toys
    EXPLOREZ
    • Mon compte
    • Liste de souhaits
    • Blog
    • Contes érotiques
    • Toutes les marques
    • Programme d'affiliation
    • Carrières avec nous
    • Guida ai sex toys
    • L'accessibilité pour tous
    TOP CATEGORY
    • Chèques-cadeaux
    • Sex Toys
    • Gode
    • Vibrateurs
    • Sexe anal
    • Bondage
    • Lubrifiants
    • Préservatifs
    • lingerie sexy
    PLAISIR AVEC
    • Vibrateur télécommandé
    • Vibromasseurs Rabbit
    • Gode réaliste
    • Œuf vibrant
    • Masturbateurs masculins
    • Plug anal
    • Gode Ceinture
    • Anneau Vibrant
    • Suceur de clitoris
    Entrer en contact
    • Envoyez-nous un email
    Suivez nous
    • Instagram
    • Facebook
    • YouTube
    Nous acceptons
    • American Express
    • Maestro
    • Mastercard
    • PayPal
    • Visa
    Langue
    • Deutsch
    • français
    • Italiano
    Devise
    • Allemagne (EUR €)
    • Autriche (EUR €)
    • Belgique (EUR €)
    • Bulgarie (BGN лв.)
    • Chypre (EUR €)
    • Croatie (HRK kn)
    • Danemark (DKK kr.)
    • Espagne (EUR €)
    • Estonie (EUR €)
    • Finlande (EUR €)
    • France (EUR €)
    • Grèce (EUR €)
    • Hongrie (HUF Ft)
    • Irlande (EUR €)
    • Italie (EUR €)
    • Lettonie (EUR €)
    • Lituanie (EUR €)
    • Luxembourg (EUR €)
    • Malte (EUR €)
    • Pays-Bas (EUR €)
    • Pologne (PLN zł)
    • Portugal (EUR €)
    • Roumanie (RON Lei)
    • Slovaquie (EUR €)
    • Slovénie (EUR €)
    • Suède (SEK kr)
    • Suisse (CHF CHF)
    • Tchéquie (CZK Kč)
    © 2022 MySecretCase s.r.l. All Rights reserved. P.IVA: IT06396080480 Uff. del Reg. delle Imprese di Milano N. REA: Mi-2071045 - R.A.E.E. IT19110P00005805 - Registro Pile e Accumulatori IT20070000012272
    ★ Recensioni Judge.me
    Lascia che i clienti parlino per noi
    53208 reviews
    Écrire un commentaire
    79%
    (40039)
    15%
    (7790)
    4%
    (1868)
    1%
    (494)
    1%
    (389)
    ...
    MySecretCase
    ...
    Excellent

    Le premier orgasme anal atteint en collaboration avec vous ... exceptionnel ! !!! Même si les 20 cm que j'ai trouvés ailleurs...

    ...
    MySecretCase
    ...

    Le premier orgasme anal atteint en collaboration avec vous... exceptionnel.
    Bien que j'aie trouvé les 20 cm ailleurs ...

    ...
    MySecretCase
    ....
    Super

    Vendre des joies et.... Des moments qui font froid dans le dos ! !!

    NOUS VOUS DONNONS 1 SEX TOY GRATUIT

    SUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50€

    TI REGALIAMO 1 SEX TOY

    SU ORDINI SUPERIORI A 50€

    Judge.me Verified Reviews Badge
    5170
    Verified Reviews
    PRODUIT GRATUIT
    Vous avez besoin de ##money## de pouvoir le choisir

    Choisissez le produit gratuit pour vous

    selected card
    No thanks
    Non merci,
    j'en ai trop
    selected card
    Condom MySecret - 3 pcs
    Preservativi Classici
    selected card
    Love Bullet Vibro
    Vibratore Clitoride
    selected card
    MySecret - Plug
    Butt Plug
    Ajouter à la liste de souhaits
    0

    Quelle est votre adresse électronique ?

    Ajouté à la liste de souhaits
    Inscrivez-vous ou connectez-vous par e-mail pour voir votre liste de souhaits.
    Inscrivez-vous ou connectez-vous via {{ customer_email }} email pour enregistrer l'article dans votre liste de souhaits.
    Connexion S'inscrire
    0

    Bienvenue sur MySecretCase

    Home / Assistenza clienti
    Assistenza clienti

    ORDINI

    Se hai creato un account MySecretCase potrai vedere il tuo ordine ed essere sempre aggiornato sul suo stato.
    Se hai fatto l’acquisto come utente non registrato potrai tracciare il tuo pacco seguendo il link all'interno dell'email di conferma. Ti ricordiamo che solo quando il pacco verrà affidato al corriere riceverai una mail di conferma di avvenuta spedizione contenente il link per la tracciabilità. Il link potrebbe non funzionare immediatamente, attendi qualche ora e riprova!

    - Se l’articolo è danneggiato o difettoso: scrivi una mail a info@mysecretcase.com, indicando il numero dell'ordine ed il prodotto in questione. Descrivi brevemente la problematica e allega una foto o un video che mostri il difetto.
    - Se hai cambiato idea, fai una richiesta di recesso: scrivi una mail a info@mysecretcase.com, indica il numero dell'ordine e allega la foto degli articoli che vuoi restituire. Ti risponderemo, spiegandoti come procedere.

    NB: trattandosi di prodotti estremamente intimi, il recesso viene accettato solo in caso di prodotti ancora sigillati nelle loro confezioni.

    Tutti i nostri toy hanno garanzia valida 2 anni.

    È possibile vedere nel proprio account gli ordini completati solo a seguito di registrazione. Se hai completato un acquisto prima della registrazione, l'ordine non comparirà nel tuo account. Potrai comunque tracciare facilmente la spedizione tramite il link che ti invieremo per email.

    Il sito propone in vendita tantissimi prodotti divisi in categorie e sotto-categorie.
    La procedura di acquisto è semplice. Per una guida, contattataci telefonicamente: un nostro operatore ti guiderà nel processo di acquisto o completerà il tuo ordine direttamente al telefono.
    Al fine di ricevere un supporto puntuale e rapido tieni a portata di mano il nome/codice del prodotto o dei prodotti che intendi acquistare.

    Contattaci prima di effettuare l'ordine, per sapere se nella tua zona è attivo questo servizio.

    PRIVACY

    Il pacco è anonimo al 100%! I prodotti vengono spediti in un pacco di cartone color avana senza loghi né riferimenti al contenuto. Come mittente non viene riportato MySecretCase, bensì il nostro servizio di logistica che non è in alcun modo riferibile a MySecretCase.

    Il pagamento con carta di credito genera una transazione riportata con la sigla "MSC" sul tuo estratto conto, senza alcun riferimento al sexy shop.

    PAGAMENTI

    Le normative europee stanno cambiando per rendere il pagamento online con carta di credito più sicuro. Per ogni ordine effettuato dopo il 1° Gennaio 2021, il sistema potrebbe chiederti di autenticare il tuo pagamento attraverso il processo 3D Secure, che sarà personalizzato a seconda del tipo di carta con cui si paga (ad esempio, Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey).


    Cosa devo fare?
    Se non l'hai già fatto, devi registrare la tua carta di credito per il servizio 3D Secure. Collegati al sito web della tua banca e visita la sezione dedicata al 3D Secure per conoscere la procedura esatta di attivazione. Se in passato hai già registrato la tua carta per 3D Secure o hai già utilizzato questa funzione per i tuoi acquisti, non è necessario registrarsi di nuovo. Tuttavia, alcune banche potrebbero aver modificato il processo di attivazione per offrire un'esperienza di pagamento ancora migliore o introdotto applicazioni per smartphone specifiche per il 3D Secure. Contatta la tua banca per ulteriori informazioni. Per rendere i tuoi pagamenti online semplici e ancora più sicuri, ti consigliamo di attivare 3D Secure prima del tuo prossimo ordine online.


    Cosa cambierà?
    Potrebbe esserti già stato chiesto di autenticarti con 3D Secure quando effettui i tuoi pagamenti online. Tuttavia, la normativa recente introduce un nuovo processo che offre una maggiore sicurezza e mezzi di autenticazione più semplici.

    MySecretCase supporta le transazioni gestite tramite Paypal. In fase di check-out scegli tra le varie opzioni di pagamento Paypal. Verrai reindirizzato sul sito Paypal.com dove potrai effettuare il pagamento utilizzando il tuo account Paypal. Per maggiori informazioni puoi consultare la sezione di approfondimento a questo link: www.paypal.com/it/smarthelp/home

    Puoi pagare il tuo ordine tramite carta di credito e prepagata. Accettiamo carte emesse dai principali circuiti di gestione dei pagamenti elettronici, quali VISA, Visa Electron (PostePay e similari) MasterCard, Maestro, American Express, senza costi aggiuntivi.

    Puoi ricevere il pacco e pagare direttamente in contanti al corriere al momento della consegna, con un costo fisso aggiuntivo pari a 5,90 euro. NB: Se scegli il contrassegno, riceverai un sms (o un whatsapp se lo richiedi) per verificare subito l'ordine.

    SPEDIZIONE

    I nostri ordini, se completati entro le ore 14.00, vengono evasi il giorno stesso, ad eccezione degli ordini in contrassegno che vanno confermati tramite email. Non appena il pacco viene spedito, ti verrà inviata una mail di conferma con il link di tracciamento della spedizione. Il link potrebbe non essere subito attivo; riprova dopo qualche ora o la mattina del giorno successivo. Le consegne variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

    Per le spedizioni in Italia ci affidiamo a GLS (consegna express) o Milkman.

    I costi di spedizione sono di 4,90 euro. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 35 euro. Il contrassegno ha un costo fisso di 5,90 euro.

    Se il corriere ha già effettuato due tentativi di consegna, ma non eri presente o se tracciando la spedizione risulta bloccata per indirizzo sconusciuto, significa che il tuo pacco è in giacenza presso il deposito GLS. Contattaci subito, indicando se preferisci ritirare personalmente l'ordine presso la sede GLS di riferimento (entro e non oltre due giorni lavorativi) o se desideri un nuovo tentativo di consegna. Puoi richiedere la consegna presso un indirizzo differente da quello fornito in fase di ordine, ma ti verrà addebitato dal vettore un costo extra che varia a seconda della destinazione specificata. Milkman non effettua fermo deposito; contattaci per organizzare una nuova spedizione

     Trascorsi i termini di giacenza/fermo deposito, il pacco sarà automaticamente reso al mittente. Se hai già pagato il tuo ordine, avrai diritto al rimborso dei prodotti oppure potrai richiedere una nuova spedizione, senza costi aggiuntivi. Se avevi invece indicato il contrassegno come metodo di pagamento, dovrai effettuare un nuovo acquisto.

    Sì, puoi modificarlo e ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Se il pacco non fosse ancora stato spedito, possiamo intervenire tempestivamente contattando la nostra logistica. Se il vettore della spedizione avesse già preso in carico il pacco, allora sarà necessario concordare un cambio di destinazione con lo spedizioniere, con conseguente addebito di una commissione extra dovuta al corriere. I costi extra dovuti per cambio indirizzo variano a seconda della nuova destinazione specificata. Se la spedizione è gestita da Milkman puoi personalmente organizzare la consegna, modificando l'indirizzo e/o scegliendo una fascia oraria, tramite il tracking link che ti abbiamo inviato.
    Per facilitare la consegna, indica sempre tutti i dati necessari:
    Nominativo (corrispondente al nome indicato sul citofono)
    Via e Numero civico
    Città
    Provincia
    CAP
    Recapito telefonico
    Eventuali ulteriori informazioni: azienda, negozio, scala, piano ecc...

    RESI E RECESSI

    I nostri prodotti hanno tutti garanzia di 2 anni. Per assistenza sui prodotti hai a disposizione il nostro Customer care. Ti chiediamo di seguire le seguenti procedure per la segnalazione:
    - Contattaci scrivendo a info@mysecretcase.com.
    - Inviaci una foto o un video dell’oggetto e del dettaglio eventualmente non conforme.
    - Indica il numero dell'ordine, il nome del prodotto e descrivi dettagliatamente il malfunzionamento.
    - Sarai ricontattato entro 48 ore e verrà programmato un ritiro dell'oggetto con un nostro corriere.
    - Ricevuta la merce, verrà fatto il controllo qualità e provvederemo ad inviarti un nuovo prodotto o un prodotto a tua scelta del valore massimo di quello reso. In alternativa puoi scegliere un coupon o il rimborso.

    È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco. L'articolo non deve essere stato rimosso dalla confezione originale, che dovrà risultare integra ed imballata come alla consegna. La rimozione di eventuali sigilli di garanzia, farà decadere il diritto di recesso.

    Prima di procedere, ti chiediamo di inviarci una prova fotografica che attesti lo stato della confezione e del prodotto. Una volta ricevuta la nostra conferma di accettazione della richiesta di recesso, potrai rispedire il prodotto a
    Msc srl C.so Colombo, 7 - 20144 Milano
    In caso di recesso, le spese di spedizione sono a carico del mittente.
    Ti ricontatteremo non appena riceveremo la merce e provvederemo all'immediato rimborso (o, se specificato, all'emissione di un coupon per un nuovo acquisto).

    PRODOTTI

    I sex toys possono avere diverse modalità di ricarica. Se hanno un sistema a batteria, ti basterà verificare la tipologia di batterie necessarie e cambiarle quando necessario. Se il toy acquistato invece ha sistema di ricarica, tramite cavetto USB, verifica sempre l'ingresso dello spinotto: solitamente sul prodotto è presente un piccolo forellino. Questo, va forzato con lo spinotto del caricabatterie. Rimosso lo spinotto, il forellino si richiuderà. Questa modalità è stata ideata per preservare il motore interno da possibili infiltrazioni di liquidi e per permetterne una corretta manutenzione.

    Visita qui la nostra pagina dedicata alle istruzioni per sex toys ricaricabili.

    Se il tuo toy preferito non è disponibile, clicca su "ricevi una notifica" nella scheda prodotto ed inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai una notifica via posta elettronica non appena tornerà acquistabile!

    COUPON

    Per scoprire tutti i codici sconto attivi, segui i nostri profili social e iscriviti alla newsletter! Riceverai tantissime offerte e sarai sempre aggiornato sulle nostre ultime novità ;)

    Il codice sconto (o coupon) è una stringa di testo composta da numeri e/o lettere di lunghezza variabile. Va inserito nell'apposito campo "Codice sconto" presente nella schermata "Carrello". Una volta digitato il codice sconto, ricordati di utilizzare il pulsante "APPLICA" al fine di completare l'operazione. Solo i codici applicati saranno effettivamente utilizzati. Non è possibile aggiungere codici sconto e promozioni una volta completato l'ordine.
    NB: I codici promozionali possono avere una durata temporale limitata, richiedere un importo minimo e non sono cumulabili.

    ACCOUNT / NEWSLETTER

    Il modo più semplice per iscriversi alla Newsletter di MySecretCase è attraverso l'apposita area posizionata in fondo a ciascuna pagina del sito. Per registrarsi basterà inserire l'indirizzo email ed accettare le policy riguardanti il trattamento dei dati personali. Non ti sei ancora iscritto? Affrettati! Per te, subito, un codice sconto di 10 euro!

    Crea il tuo account MySecretCase per monitorare con più facilità i tuoi ordini! Per registrarti trovi l'icona del login in alto a destra se navighi da un dispositivo desktop, all'interno del menu, se navighi da un dispositivo mobile. Bastano pochi e semplici step per completare la registrazione. L'acquisto di un prodotto non coincide con la creazione dell'account.

    Hai dimenticato la password? Puoi richiedere un reset attraverso l'apposito link "Password dimenticata" presente nella pagina di Login. Se hai bisogno di supporto contattaci subito!

    Ti serve aiuto?

    Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

    Mandaci una mail a
    info@mysecretcase.com

    Scrivici su WhatsApp
    02 8736 8330

    Chatta con noi in tempo reale

    Français
    • Italiano
    • Français
    • Deutsch