Come posso tracciare il mio ordine?

I nostri ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, a fine giornata lavorativa. Se la data prevista di spedizione del tuo ordine è oggi e non è ancora stato spedito, probabilmente non è ancora passato l'orario previsto di ritiro: attendi la fine della giornata lavorativa per ricevere più informazioni!

Non appena il tuo ordine viene spedito, infatti, riceverai una mail da MySecretCase con il link del tracciamento che ti permetterà di monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Il link riporta direttamente alla pagina del corriere e non dovrai inserire alcun codice manualmente.

Se il link sembra inattivo, probabilmente il corriere non ha ancora registrato il tuo pacco presso il magazzino di smistamento. Attendi qualche ora e il tracciamento verrà aggiornato con le informazioni corrette!

Riceverai una seconda e-mail, direttamente dal corriere, che ti permetterà di personalizzare la consegna secondo le modalità indicate dal corriere, aggiornando l'indirizzo o indicando una data differente rispetto a quella prevista.

Se dopo queste tempistiche non hai ancora ricevuto il link del tracciamento, oppure il link non funziona come dovrebbe, scrivi al nostro form di contatto e verificheremo insieme lo stato del tuo ordine.