Wenn Sie die Adresse falsch angegeben haben oder die Lieferung an eine andere Adresse wünschen, können Sie die Lieferadresse innerhalb von 30 Minuten nach der Bestätigung korrigieren oder ändern.
Geben Sie Ihr Konto ein und im Bestellbereich finden Sie die Liste Ihrer Bestellungen. Wenn seit der Bestätigung der Bestellung weniger als 30 Minuten vergangen sind, sind die Anpassungsoptionen aktiv und Sie können die Lieferadresse ändern.
Denken Sie daran, dass es auf diese Weise nicht möglich ist, die Versandart zu ändern; Mit anderen Worten: Wenn Sie eine Lieferung an eine InPost-Abholstelle oder ein Schließfach angefordert haben, können Sie auf diese Weise keine Lieferung nach Hause anfordern. Es wird nicht einmal möglich sein, die Sammelstelle zu ändern und eine andere auszuwählen.
Wenn seit der Bestätigung mehr als 30 Minuten vergangen sind, schreiben Sie an unser Kontaktformular: Wenn das Paket noch nicht vom Lager angenommen wurde, können wir die Adresse ändern und wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn das Paket jedoch bereits vom Lager abgeholt wurde, bedeutet dies, dass der Kurier bereits die für die Lieferung erforderlichen Informationen erhalten hat; Daher können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, auch wenn Sie das Paket noch nicht physisch abgeholt haben.
Machen Sie sich in diesem Fall keine Sorgen: Wenn der Kurier das Paket im Lager abholt, sendet er Ihnen einen Link über den Sie können die Versanddaten persönlich und gemäß den von Ihnen angegebenen Methoden aktualisieren Kurier. Aus Gründen der praktischen Organisation von Sendungen ist es nicht immer möglich, die Region, Provinz oder zu ändern Gemeinde der Zustellung der Bestellung. Schreiben Sie uns in diesem Fall über das Formular und wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich an der gewünschten Adresse erhalten.
Immer über den gleichen Link, wenn der Kurier dies zulässt, können Sie einen anderen als den erwarteten Liefertag auswählen oder sich für die Abholung entscheiden Paket im Depot oder an einer Sammelstelle abgeben.
